クリーニングの集配サービス<北海道室蘭市 30代女性の口コミ>

店舗にクリーニングを持ち込むのが面倒で集配サービスを利用することにした女性から口コミを頂きました。

もう店舗に持ち込む形には戻れないと仰る理由を詳しくお聞きしましたので紹介します。

◆口コミ投稿者:なつ・37歳・専業主婦

◆お住まい:北海道室蘭市

◆利用したクリーニング業者:道南クリーニング

◆利用頻度:月に1、2回程度

◆クリーニングの利用目的

Yシャツやスーツなど頻繁にクリーニングが必要な物を出すために利用

◆利用料金:2,500円

クリーニング店に持ち運ぶのが億劫で集配サービスの利用を検討

クリーニングには定期的には主人のスーツやYシャツを出していますが、以前は店舗に持ち込んでクリーニングを出していました。

車で5分くらいの距離で遠くはなかったのですが、そこまでアパートの2階から荷物を持って、子どもを連れて…という作業がとても億劫でした。

クリーニングに出さなきゃいけない…と思いつつYシャツがたまっていくという時もあり、それなら集配サービスを利用したいと思うようになりました。

集配にくる人柄重視でクリーニング店を決定

近所に住んでいる方が集配サービスを利用しているのを知っていたので、道南クリーニングを紹介して頂きました。

従業員の方がとても雰囲気がよい方だと以前から気になっていたのが決め手となりました。

家にクリーニングを取りにくる(届けに来る)サービスなので、どんな方なのかはとても大事だと思います。

また、クリーニングの料金も店舗に持ち込む料金とほぼ同等かそれ以下だったのも最終的な決め手となりました。

利用して最も良かったこと

集配サービスの一番の良いところは、電話一本で申し込みができ、家まで取りに来てくれるところです。

何度も利用しているので「今日の何時ごろ」など細かな在宅時間をきいてくれますし、従業員の方とのコミュニケーションも多く「急ぎで仕上げて欲しい」といったお願いにもこころよく応じてもらえます。

もちろん仕上がった後に配達して頂く時にも、こちらの在宅時間に合わせて届けてくれます。

コミュニケーションが多いからか、特別にセール価格でやって頂けたり、お得な情報を教えて頂くこともあります。

集配までしてもらってるのに料金が店舗利用の時より安くすむのは本当に嬉しいです。

以前店舗を利用していた時は、クリーニングは面倒な家事の一つでしたが、今は主人からスーツやYシャツのクリーニングを頼まれたらすぐに電話をし、その後2~3日で仕上がったものを持ってきてもらうという、とても楽な家事になりました。

いまさら店舗に持ち込むのは無理だと思うので今後も利用し続けたいです。

まとめ

地元密着のクリーニング店だと、今回のように集配の時間調整など融通が聞くところが多いようですね。

ただ、なつさんが仰っていたように集配サービスは対応してくれるスタッフ次第で満足度が変わるのもまた難しいところです。

その点、宅配クリーニングであれば集荷と配達はヤマト運輸などの配送業者なので、スタッフとの関わり合いがむしろ面倒という方は宅配クリーニングの利用をおすすめします。

Posted by Aki